COMMANDER EN LIGNE

1.1 ETAPES DE LA COMMANDE

Vous effectuez votre sélection dans l’espace boutique ou après une demande de photos personnalisées qui sont apposées sur une plaque en aluminium par défaut. Vous pouvez également choisir un autre support sur simple demande réalisée dans l’espace « contact ». Vos sélections sont ajoutées dans votre panier lorsque vous cliquez sur « Ajouter au panier » après sélection de la dimension du support. À tout moment de votre navigation sur mon site, vous pouvez valider votre commande en cliquant sur l’icône du Panier en haut à droite, puis « Voir le panier ». Il est possible à ce moment-là d’utiliser un code promotionnel, si vous en avez un.

1.2 VALIDATION

Lorsque vous cliquez sur « Proceed to checkout», vous êtes invités à remplir votre adresse ainsi que le choix du moyen de paiement. Avant de cliquer sur « Commander », veuillez vérifier l’exactitude des renseignements transmis. En cliquant sur « Commander » s’ouvre une page de confirmation de votre commande, avec un récapitulatif. Vous recevez dans la foulée un email de confirmation de votre commande.

1.3 LES MOYENS TECHNIQUES D’IDENTIFICATION ET DE CORRECTION DES ERREURS

Vous disposez à tout moment de la faculté d’identifier et de corriger vos erreurs commises lors de la saisie de vos données. Lorsque vous vous apercevez d’une erreur postérieurement à la conclusion de la commande, vous pouvez me contacter grâce à l’espace « contact » en rappelant vos identifiants de commande.

2. VOTRE FACTURE

En tant qu’artisan photographe, je fournis une facture. Je réalise un archivage des bons de commandes sur un support fiable et durable. Vous pouvez, à tout moment, nous demander un duplicata de votre facture.

3. GARANTIES LÉGALES ET CONTRACTUELLES

3.1 GARANTIES LÉGALES

Conformément aux dispositions légales en vigueur relatives à la conformité du bien au contrat, en matière de vices cachés, je relancerai une production pour tout produit apparemment abîmé ou endommagé ou ne correspondant pas à votre commande.

3.2 RESPONSABILITÉ

Je fais tout mon possible pour vous satisfaire. Je suis responsables de la bonne exécution des présentes conditions générales. Néanmoins ma responsabilité ne pourra être engagée du fait d’un cas fortuit, d’un cas de force majeure, du fait imprévisible et insurmontable d’un tiers au contrat ou du fait de la non-conformité du produit à une législation étrangère en cas de livraison dans un pays autre que la France.

4. PRODUCTION

4.1 MODALITÉS DE PRODUCTION

Tous les articles vendus sur mon site sont produits à la commande. C’est à dire que les produits sont réalisés sur-mesure à la demande du client. Aucun produit n’est en stock. La production est lancée après réception du paiement. La production est sous traitée à un imprimeur professionnel de la région Iséroise.

Le délai de production est variable en fonction du support d’impression choisi et de la période de la commande. Il faut prévoir un délai de production de 3 à 4 jours en moyenne, pouvant atteindre 7 jours en haute période comme à Noël par exemple.

5. LIVRAISON

5.1 MODALITÉS DE LIVRAISON

Les colis sont expédiés directement par l’imprimeur. La livraison des produits est à l’adresse indiquée dans le formulaire de commande. Les commandes sont expédiées via Mondial Relay, Laposte, Colissimo ou Chronopost, suivant la taille du colis et avec un numéro de suivi. Quel que soit le mode de livraison choisi, je vous envoie un lien pour suivre votre colis en ligne.

5.2 DÉLAI DE LIVRAISON

Les colis sont expédiés directement par l’imprimeur sous un délai moyen de 7 à 8 jours pouvant atteindre 10 jours en haute période comme à Noël par exemple. Ces délais sont à ajouter aux délais de production. Pour les commandes à l’international cela dépend des distributeurs partenaires de La Poste ou autre dans le pays en question. En cas de retard dans la livraison, je vous en informerai par courrier électronique dans les meilleurs délais et je vous proposerai une nouvelle date.

5.3 FRAIS DE LIVRAISON

Les Frais de port sont gratuits.

5.4 LE SUIVI DE LA LIVRAISON

Lorsque votre commande aura été traitée, vous recevrez par mail votre numéro de suivi colis. Vous pouvez ainsi suivre en direct la livraison de vos produits. Vous pouvez également me contacter par téléphone (06.35.78.66.60) ou par mail (marcellin.alexis@gmail.com) pour toutes questions relatives à votre livraison.

6. PRIX

Les prix de mes produits sont indiqués en euros, non soumis à la TVA. Ils comprennent notamment les frais de traitement de votre commande et les frais de livraison.

7. PAIEMENT ET SÉCURITÉ

7.1 MOYENS DE PAIEMENT

Je n’encaisse votre paiement qu’à la confirmation de votre commande en ligne. Vous pouvez donc librement annuler votre commande tant que vous n’avez pas finalisé le processus de commande. J’accepte les règlements par cartes bancaires : Visa, MasterCard et American Express. J’accepte également les règlements par PayPal.

7.2 SÉCURITÉ

Le paiement par carte bancaire s’effectue sur les serveurs sécurisés de notre partenaire PayPal. Voir conditions d’utilisation Paypal.

8. DROIT DE RETRACTATION

Le droit de rétractation d’une commande ne s’applique pas aux produits personnalisés réalisés sur mesure à votre demande (en vertu de l’article L.121-20-2 du Code de la consommation). Ces produits ne peuvent pas faire l’objet d’un remboursement ou d’un échange sauf dans le cas d’un défaut de qualité.